Kedvezményezetti infoblokk

Adatvédelmi tájékoztató

Jelen tájékoztató az FM Top Service Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett weboldal látogatóinak, valamint a kapcsolati űrlapot kitöltő személyeknek a személyes adatai kezeléséről nyújt tájékoztatást.

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban végzi.

1. Az Adatkezelő adatai

  • Cégnév: FM Top Service Kft.
  • Székhely / Iroda: 1158 Budapest, Késmárk utca 16.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-437287
  • Adószám: 24897936-2-42
  • Telefon: +36 70 429 7202
  • E-mail: office@fmtopservice.hu

2. Adatfeldolgozó

Az Adatkezelő a weboldal üzemeltetéséhez tárhelyszolgáltatót vesz igénybe, aki adatfeldolgozónak minősül:

  • Név: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
  • Székhely: 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
  • Adószám: 13504786-2-41
  • Bankszámlaszám: 11707062-21444261 (OTP Bank)
  • IBAN: HU13117070622144426100000000
  • SWIFT: OTPVHUHB

A tárhelyszolgáltató kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a weboldal működtetéséhez szükséges mértékben fér hozzá az adatokhoz. Az Adatkezelő és az adatfeldolgozó között adatfeldolgozói szerződés van érvényben.

3. Fogalommeghatározások

  • Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
  • Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
  • Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezeljük.
  • Adatkezelő: aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza (jelen esetben az FM Top Service Kft.).
  • Adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő nevében kezel személyes adatokat (pl. tárhelyszolgáltató).

4. A kezelt személyes adatok köre, célja és jogalapja

4.1. Kapcsolati űrlap (Fluent Forms)

A weboldalon elérhető kapcsolati űrlap kitöltése során az alábbi adatokat kezeljük:

  • Név
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Üzenet tartalma

Az adatkezelés célja:
Kapcsolatfelvétel, visszahívás, műszaki kérdés megválaszolása, ajánlatadás, illetve az érintett által megjelölt egyéb kérés teljesítése.

Jogalap:
Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást az űrlap elküldésével és a vonatkozó checkbox bejelölésével adja meg az érintett.

Adatkezelés időtartama:
Az ügyintézés lezárásáig, de legfeljebb 12 hónapig. Ezt követően az adatokat töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, vagy az érintett újabb hozzájárulást ad.

4.2. Weboldal-látogatási statisztika (WP Statistics)

Az oldal a WP Statistics bővítményt használja, amely kifejezetten adatvédelmi barát megoldás.

  • Nem helyez el sütiket (cookies).
  • Nem gyűjt személyazonosításra alkalmas adatokat (PII).
  • Az IP-címeket anonimizálja, illetve hash-eli.
  • Az adatokat kizárólag a saját szerveren tárolja, harmadik félnek nem továbbítja.

A gyűjtött adatok kizárólag összesített, anonim statisztikák (oldalmegtekintések száma, forgalmi források, eszköz típusa, böngésző stb.).

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) – a weboldal fejlesztése, a felhasználói élmény javítása és a tartalmak optimalizálása.

5. Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldal működéséhez elengedhetetlen technikai sütiket használ. A WP Statistics bővítmény nem helyez el semmilyen sütit.

Süti neve Típus Cél Élettartam
wordpress_test_cookie Szükséges Ellenőrzi, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket Munkamenet végéig
PHPSESSID Szükséges Munkamenet azonosítása, űrlapok megfelelő működése Munkamenet végéig
elementor Szükséges Elementor oldalépítő és megjelenítés támogatása Munkamenet / 1 nap
wp-settings-* Szükséges WordPress felhasználói beállítások (csak bejelentkezett admin esetén) 1 év

A fenti sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezért ezekhez nem kérünk külön hozzájárulást. A böngésző beállításaiban bármikor törölheti vagy blokkolhatja a sütiket, ez azonban befolyásolhatja az oldal egyes funkcióinak működését.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ennek keretében:

  • A weboldal HTTPS protokollal védett.
  • Az adatokat csak a szükséges mértékben és ideig tároljuk.
  • A tárhelyszolgáltató modern, biztonságos infrastruktúrát biztosít.
  • A személyes adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

7. Az érintett jogai

Az érintett az alábbi jogokkal rendelkezik:

  • Tájékoztatáshoz való jog – információt kérhet az adatkezelésről.
  • Hozzáféréshez való jog – megismerheti, hogy milyen adatait kezeljük.
  • Helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan adatainak javítását.
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – kérheti adatai törlését.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog.
  • Tiltakozáshoz való jog – különösen a jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén.
  • Adathordozhatósághoz való jog.
  • Hozzájárulás visszavonásához való jog – bármikor, indokolás nélkül.

Jogait az office@fmtopservice.hu e-mail címen vagy postai úton (1158 Budapest, Késmárk utca 16.) gyakorolhatja. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül válaszol.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Honlap: www.naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhat.

9. Egyéb rendelkezések

  • A weboldal WordPress rendszeren, Elementor oldalépítővel és Fluent Forms űrlapkezelővel működik.
  • Google Analytics, Facebook Pixel vagy más külső nyomkövető rendszert nem használunk.
  • A weboldalon 16 év alatti személyek személyes adatait szándékosan nem gyűjtjük.
  • Automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem végzünk.

Jelen tájékoztató 2026. augusztus 10. napjától hatályos. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Ha bármilyen kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk az office@fmtopservice.hu címre.